이 글의 목차
결제 내역, 등록 및 해지된 카드 정보 등 거래 정보를 확인하실 수 있는 메뉴입니다.
1. 거래 내역
결제내역을 조회할 수 있는 페이지 입니다.
1.1 검색조건 설정
1.
결제일자 구분
•
결제일자의 기본값은 '오늘'로 설정되어 있습니다.
•
결제일자는 오늘, 어제, 이번달, 지난달, 1개월, 3개월 중에 선택하여 빠르게 설정할 수 있고, 시작일시와 종료일시를 직접 지정하여 설정할 수도 있습니다.
2.
단계
단계는 결제, 환불로 구분되며 상세 단계는 결제요청, 결제완료, 결제실패, 취소요청, 취소완료, 취소실패, 환불요청, 환불완료, 환불실패로 구분됩니다.
•
결제요청 : 고객이 파트너사의 사이트에서 결제를 실행한 거래입니다.
•
결제완료 : 결제요청 건이 카드 발급사와 국내 매입사에서 최종 승인 완료된 거래입니다.
•
결제실패 : 결제요청 건이 카드 발급사 또는 국내 매입사에서 승인 실패된 거래입니다.
•
취소요청 : 결제요청 건에 대해 고객 또는 파트너사가 취소를 요청한 거래입니다.
•
취소완료 : 카드 발급사 및 국내 매입사에서 최종 승인 전 취소가 완료된 거래입니다.
•
취소실패 : 취소요청 건이 카드 발급사 또는 국내 매입사에서 취소승인 실패된 거래입니다.
•
환불요청 : 결제완료된 거래에 대해 고객 또는 파트너사가 환불을 요청한 거래입니다.
•
환불완료 : 환불요청 건이 카드 발급사 및 국내 매입사에서 최종 환불승인 완료된 거래입니다.
•
환불실패 : 환불요청 건이 카드 발급사 또는 국내 매입사에서 환불승인 실패된 거래입니다.
리스트에는 최종 상태(결제,환불)만 표시됩니다. 상세 단계는 거래ID를 클릭하면 이동되는 결제내역 상세 페이지에서 확인해주세요.
3.
상태
상태는 승인, 실패, 요청으로 구분됩니다.
•
승인 : 결제 또는 환불 승인이 완료된 내역입니다.
•
실패 : 결제가 실패된 내역입니다.
•
요청 : 결제 또는 환불이 요청된 내역입니다.
4.
검색구분
서비스ID, 서비스명, 파트너 주문번호, 페이플 주문번호, 발행국가, 이름, 성, 상품명 중에 선택 후
검색어를 입력하여 검색할 수 있습니다.
5.
거래ID
사이버소스에서 거래에 부여하는 거래 ID를 말합니다.
6.
카드사
결제한 카드의 발급사를 말하며, VISA, MASTER, JCB로 구분됩니다.
7.
카드번호
결제한 카드의 카드번호입니다.
개인정보 보호를 위해 카드번호는 일부 정보(가운데 6자리)가 마스킹(*)처리 됩니다.
전체 정보가 아닌 일부 정보로도 검색이 가능하나, 일부 정보가 포함된 유사한 결과도 검색될 수 있으므로 다시 한번 확인해주세요.
8.
이메일주소
고객이 결제 시 입력한 이메일주소입니다.
1.2 합계
검색조건 설정에서 설정한 기간에 해당하는 결제, 환불, 실패의 건수와 금액 및 합계 금액에 대해 확인할 수 있습니다.
1.
결제
조회한 기간에 발생한 결제 거래들의 금액 및 건수 합계입니다.
2.
환불
조회한 기간에 발생한 환불 거래들의 금액 및 건수 합계입니다.
3.
실패
조회한 기간에 발생한 결제 실패 거래들의 금액 및 건수 합계입니다.
4.
합계
결제금액에서 환불금액을 제외한 금액입니다.
실패내역은 포함되지 않습니다.
1.3 조회결과
1.
단계
해당 거래의 최종 단계입니다.
2.
상태
해당 거래의 상태를 나타냅니다.
3.
요청일, 요청시간
한국 시간대 기준으로 결제, 환불이 요청된 일시입니다.
4.
거래ID
사이버소스에서 부여한 거래ID입니다.
거래ID를 클릭하면 상세 거래내역으로 이동합니다.
5.
주문번호
파트너사에서 페이플로 전송한 주문번호입니다.
6.
상품명
해당 거래의 상품명입니다.
7.
DM
해당 거래에 대한 DM 적용 결과이며 점수가 높을수록 위험한 거래입니다.
위험한 거래일 가능성이 높을 뿐 사기 거래라는 것은 아닙니다!
8.
결제통화
결제한 통화입니다.
서비스 계정에 따라 USD나 KRW, JPY로 구분됩니다.
9.
거래금액
결제 또는 환불된 금액입니다.
10.
수수료
해당 거래에 대한 결제수수료입니다.
계약 시 %로 계약한 수수료를 의미합니다.
11.
건당수수료
해당 거래에 발행한 건당수수료입니다.
건당수수료는 결제금액과 상관없이 건별로 부과되는 수수료이며, 해당 거래가 취소되더라도 부과됩니다.
12.
카드사
결제에 사용된 카드의 발급 브랜드사입니다.
13.
카드번호
결제에 사용된 카드의 카드번호입니다.
개인정보 보호를 위해 가운데 6자리는 마스킹되어 있습니다.
14.
발행국가
결제에 사용된 카드가 발급된 국가입니다.
15.
이름, 성, 이메일
결제 시 고객이 입력한 이름, 성, 이메일 정보입니다.
16.
거래내역서
거래내역서는 영문과 국문으로 출력할 수 있습니다.
17.
결제환불
해당 거래에 환불이 필요할 경우 버튼을 눌러 진행합니다.
•
전액환불
•
부분환불
18.
웹훅
결제 성공 건과 결제 환불 건의 웹훅을 재 전송할 수 있습니다.
•
결제 성공 : 결제결과 수신 URL 정보에 등록된 URL로 전송
•
결제 환불 : 결제 취소 결과 수신 URL 정보에 등록된 URL로 전송
결제결과 수신 URL 설정 완료 파트너사에게만 기능이 제공됩니다.
(상점 정보 > 기본 정보 > 연동 정보 > 결제결과 수신 URL 정보를 설정하지 않았다면,
웹훅 [재전송] 버튼은 노출되지 않습니다.)
1.4 거래 내역 상세
1.
거래 내역
해당 거래의 히스토리를 확인할 수 있습니다.
① 단계
해당 거래가 거쳐온 단계를 확인할 수 있습니다.
② 상태
해당 단계의 결과를 보여줍니다. 예를 들어 부분 환불 단계에서 PENDING 상태라면 환불이 완료되지 않았다는(보류 중) 뜻입니다.
③ 금액
결제, 환불, 부분환불 등을 진행한 금액입니다.
④ 거래 ID
각 거래별로 부여된 ID입니다.
⑤ 처리일시
해당 단계가 처리된 일시입니다.
2.
결제 정보
해당 결제의 주요 정보를 확인할 수 있습니다.
3.
수수료 정보
① 수수료율
기본 수수료율 정보입니다.
계약한 수수료율을 확인할 수 있고, 결제 금액에 따라 해당 거래의 공급가, 부가세 및 합계 금액을 확인할 수 있습니다.
② 건당 수수료
건당 수수료를 계약했을 경우 추가됩니다. 건당 수수료는 정액이기 때문에 계약한 수수료가 곧 공급가가 됩니다.
③ 해당 거래에 부과되는 최종 수수료 합계입니다.
4.
청구 정보
고객이 결제 시 입력했던 정보들이 표시됩니다.
5.
오류정보
결제 실패 상태의 오류 내용을 볼 수 있습니다.
6.
DM 정보
점수를 비롯한 DM 결과를 볼 수 있습니다.
2. 카드정보
등록 및 해지된 카드의 정보를 조회할 수 있는 페이지입니다.
1.1 검색조건 설정
1.
등록일자
기본값은 ‘오늘’로 설정되어 있습니다.
검색일자는 지난달, 이번 달, 어제, 오늘, 1개월, 3개월 중에 선택하여 빠르게 설정할 수 있고, 직접 기간을 지정하여 설정할 수도 있습니다.
2.
상태
상태는 등록, 차단으로 구분되어 있습니다.
•
등록 : 카드가 등록되어, 결제가 가능한 카드입니다.
•
차단 : 등록하였으나 사기 거래가 의심되어 차단 혹은 해제된 카드입니다.
3.
카드사
등록, 차단된 카드의 카드발급사를 말합니다. VISA, MASTER, JCB로 구분되어 있습니다.
4.
검색 구분
이름, 성, 이메일, 카드번호, 빌링키 중에 선택 후 검색어를 입력하여 검색할 수 있습니다.
1.2 조회 결과
1.
상태
카드의 현재 상태가 표시됩니다.
2.
이름, 성, 이메일
고객이 결제 시 입력한 이름, 성, 이메일주소입니다.
3.
카드사, 카드 발급국가, 카드번호
결제한 카드의 정보가 표시됩니다.
4.
빌링키
카드가 등록되며 발급된 빌링키입니다.
5.
생성일시
해당 카드가 등록되며 빌링키가 생성된 일시입니다.
•
해지 후 재등록하면 새로운 빌링키가 생성되며 새롭게 등록됩니다.
6.
최종 수정일시
카드의 최종 상태가 수정된 일시입니다.
7.
결제차단
사기 의심 거래 카드로 판단될 시 해당 카드의 결제를 차단할 수 있습니다.
확인 버튼을 누르시면 해당 카드의 결제가 차단됩니다.
8.
차단 해제
차단된 카드를 차단 해제할 수 있습니다.
확인 버튼을 누르시면 해당 카드로 결제가 가능합니다.
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